Karina Pais, la titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), comunicó que el organismo local elevó una presentación ante el ENARGAS, por la “dificultad y falta de información” que presenta para el usuario la nueva factura de la empresa Camuzzi Gas Pampeana.
La funcionaria municipal, explicó que la nueva boleta de la empresa “carece de informaciones básicas que no le llegan a los usuarios que tienen que pagar el servicio mes a mes”.”
“Los vecinos se han acercado para saber qué es lo que les están facturando” señaló.
En este sentido, País explicó que la factura anterior de la empresa “resultaba engorrosa, pero tenia mucha información hacia el usuario y se veían cada uno de los ítems que se estaban facturando”.
La nueva boleta, afirmó, “no especifica que el valor facturado es 1 cuota a a pagar de 2, salvo en una pequeña inscripción”.
A su vez, resaltó que Camuzzi en las nuevas facturas “ha dejado de informar el valor del metro cúbico de manera clara”.
“No creo que esta decisión sea azarosa, el valor del metro cubico aumentó y de esta manera no están ocultando información y nosotros no sabemos qué es lo que estamos pagando” señaló Pais.
Frente a esto, señaló que la OMIC local denunció ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) la situación, para que haya un cambio en la información que trae la factura.
“Si antes era compleja la factura, era porque tenia mucha información. Hoy es compleja porque no tiene información” señaló la funcionaria.
A su vez, Pais informó que se han recibido consultas por la nueva factura, y que aquellos vecinos que necesiten aclarar dudas, pueden acercarse a la Municipalidad de 10 a 12 horas.
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